Suporte
Teremos prazer em ajudar com qualquer dúvida sobre o Wi-Fi Trace.
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Perguntas frequentes
Por que o Wi-Fi Trace precisa da câmera?
O ARKit da Apple usa a câmera para determinar onde seu dispositivo está enquanto você caminha, para que o app possa posicionar cada medição no mapa. As imagens da câmera nunca são salvas nem enviadas.
Por que ele pede permissão de localização?
O iOS só permite que um app leia o nome da rede Wi-Fi atual quando ele tem permissão de localização precisa. O Wi-Fi Trace não lê nem armazena sua localização geográfica.
Por que ele não mostra a intensidade do sinal em dBm?
O iOS não dá aos apps de terceiros acesso à intensidade do sinal Wi-Fi. Em vez disso, o Wi-Fi Trace mede a própria conexão — latência, lentidão de pacotes grandes, jitter e perda de pacotes — e combina esses fatores em uma pontuação de qualidade que reflete o que os usuários realmente vivenciam.
Quais dispositivos são compatíveis?
Modelos de iPhone e iPad compatíveis com ARKit, com iOS 17 ou posterior.
Como exporto meus resultados?
Na tela de resultados, toque em “Compartilhar” para exportar uma imagem PNG com legenda ou um arquivo CSV com todas as medições.